Verzendbeleid

Bij Truffelsisters draait alles om versheid en kwaliteit. Wij doen er alles aan om onze ambachtelijke producten in perfecte staat bij jou aan de deur te krijgen.

Bezorging door Intrapost

Voor de bezorging van onze pakketten werken wij samen met betrouwbare partners Intrapost. Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we je naam en adresgegevens met de vervoerder. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het afleveren van je pakket.

Gegarandeerde versheid (ook bij warm weer)

Wij bewaken de kwaliteit van onze slagroomtruffels nauwgezet. Wordt het buiten warmer? Geen zorgen:

• Bij hogere temperaturen voegen wij gratis een mini-icepack toe aan je zending.

• Zo garanderen we dat je truffels in topconditie aankomen, ongeacht de weersomstandigheden.

Verzendkosten

De kosten voor verzending en verpakking zijn als volgt:

• Nederland: € 5,95

• België: € 8,95

Juridische bepalingen (Levering en uitvoering)

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.

4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8. Bij hogere temperaturen sturen wij een gratis mini-icepack mee. Zo garanderen wij altijd een topkwaliteit slagroomtruffels!